Thùng, tem hàng bị móp méo chủ hàng có được đền bù?

Việc hàng hóa bị móp méo, rách tem nhãn của nhà sản xuất là điều khó tránh khỏi trong quá trình vận chuyển. Một câu hỏi đặt ra khi xảy ra sự cố như vậy chủ hàng có được nhận đền bù?

Thùng móp méo, tem rách chủ hàng có được nhận tiền đền bù?

Những rủi ro trong quá trình vận chuyển là điều cả dịch vụ và chủ hàng không mong muốn, song khi có sự cố xảy ra thì cả hai phía sẽ cùng nhau xử lý vấn đề tìm kiếm nguyên nhân của rủi ro và có cách giải quyết ổn thỏa nhất

• Tìm nguyên nhân của sự cố thùng móp méo, tem sản phẩm bị rách. Xác định số lượng hàng bị sự cố và đánh giá mức độ thiệt hại của sản phẩm để có hướng giải quyết.
• Dựa trên chính sách và luật về bồi thường cũng như giá trị hàng hóa mà dịch vụ và chủ hàng định giá trước đó để đưa ra mức đền bù thỏa đáng nếu lỗi thuộc về dịch vụ
• Nếu khi thỏa thuận hợp đồng vận chuyển không có khoản đền bù do móp méo hay rách tem nhãn thì cần có hợp đồng để khi xảy ra sự cố sẽ đảm bảo quyền lợi cho cả người gửi và dịch vụ nhận chuyển hàng.

Thùng móp méo, tem rách – trách nhiệm từ phía nào?

Mỗi mặt hàng trước khi dịch vụ nhận ký gửi đều kiểm tra hết sức kỹ lưỡng và cẩn thận nên trong quá trình vận chuyển xảy ra móp méo sẽ làm giảm giá trị mặt hàng. Điều này gây khó khăn cho người bán trong cả khâu bán sản phẩm và trả hàng lại cho nhà sản xuất. Vì khi sản phẩm bị mất tem thì giá trị mặt hàng cũng bị giảm xuống, người bán khó lấy lòng tin của khách hàng với một sản phẩm tem bị rách. Giá trị của mặt hàng nằm ở chính con tem.

Khi thùng bị móp người mua hàng vẫn có thể chấp nhận nếu sản phẩm không có vấn đề nhưng tem bị rách thì người bán khó lòng thuyết phục. Do vậy khi sự cố thùng móp, tem rách xảy ra thì cần xem xét nguyên nhân rõ ràng.

Chính sách đền bù khi hàng hóa xảy ra sự cố

Để khách hàng và dịch vụ dễ dàng giải quyết vấn đề khi hàng hóa bị sự có thì khách hàng sử dụng dịch vụ cần lưu ý những điểm sau

• Cung cấp hóa đơn giao dịch hoặc hợp đồng sử dụng dịch vụ để phía dịch vụ có chứng từ đối chiếu và xử lý bồi thường thỏa đáng
• Cung cấp giấy tờ chứng thực tình trạng hư hỏng hoặc thiệt hại của sản phẩm
• Cung cấp hợp đồng bảo hiểm và khai báo hình thức vận chuyển khách hàng sử dụng để khách hàng nhận được mức đền bù xứng đáng

Mức đền bù theo luật vận chuyển hiện hành

• 5.000đ/kg và mức bồi thường không quá 500.000đ.
• Nếu khách hàng gửi những mặt hàng có giá trị cần lưu ý vấn đề trên để mua bảo hiểm hàng hóa tránh tình trạng rủi ro xảy ra.

Thông tin liên quan:

Đóng hàng container – 3 nguyên tắc không thể bỏ qua

Mỗi dịch vụ sinh ra đều muốn làm những điều tốt nhất cho khách hàng sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên cũng khó lòng tránh khỏi sự cố xảy ra. Với những thông tin trên Siêu Nhanh Express hy vọng khách hàng nắm rõ hơn thông tin về trường hợp thùng hàng hóa bị móp méo, tem nhãn bị rách cũng như giấy tờ đi kèm để khi xảy ra sự cố không may khách hàng sẽ bổ sung giấy tờ kịp thời.

Hiện Siêu Nhanh Express chuyên dịch vụ chuyển trả nhanh hỏa tốc, chuyển phát nhanh bình thường và chuyển hàng tiết kiệm đường bộ trong nước.

Đặc điểm dịch vụ chuyển và phát nhanh hỏa tốc hẹn đúng giờ tại Siêu Nhanh Express

• Giá chỉ từ 8.000đ/kg
• Kho hàng gần sân bay
• Siêu Nhanh Express làm việc trực tiếp với hãng hàng không
• Đảm bảo chính xác thời gian yêu cầu
• Đảm bảo hàng hóa nguyên vẹn tới tay người nhận
• Chi phí trọn gói, không phát sinh
• Luôn có ưu đãi cho khách hàng thường xuyên và gửi đơn hàng số lượng nhiều

Đặc điểm dịch vụ chuyển phát hàng dễ vỡ tại Siêu Nhanh Express

• Giá từ 15.000đ/kg
• Kho hàng gần sân bay
• Siêu Nhanh Express làm việc trực tiếp với hãng hàng không
• Đảm bảo đúng khung thời gian đã hẹn với khách
• Chi phí trọn gói, không phát sinh
• Đảm bảo hàng hóa nguyên vẹn tới tay người nhận
• Luôn có ưu đãi cho khách hàng thường xuyên và gửi đơn hàng số lượng nhiều

Đặc điểm dịch vụ chuyển phát nhanh thông dụng tại Siêu Nhanh Express

• Giá từ 1.700đ/kg
• Kho hàng gần sân bay
• Siêu Nhanh Express làm việc trực tiếp với hãng hàng không
• Đảm bảo đúng khung thời gian đã hẹn với khách
• Chi phí trọn gói, không phát sinh
• Đảm bảo hàng hóa nguyên vẹn tới tay người nhận
• Luôn có ưu đãi cho khách hàng thường xuyên và gửi đơn hàng số lượng nhiều

Đặc điểm dịch vụ chuyển hàng đường bộ tiết kiệm tại Siêu Nhanh Express

• Giá từ 1.500đ/kg
• Liên kết đường bộ tới 63 tỉnh thành
• Siêu Nhanh Express làm việc trực tiếp với đơn vị liên kết không qua trung gian
• Đảm bảo đúng thời gian đã hẹn với khách
• Chi phí trọn gói, không phát sinh
• Đảm bảo hàng hóa nguyên vẹn tới tay người nhận
• Luôn có ưu đãi cho khách hàng thường xuyên và gửi đơn hàng số lượng nhiều

Liên hệ trực tiếp với hotline để được báo giá cụ thể cho từng khu vực

CÔNG TY TNHH SIÊU NHANH EXPRESS.

Địa chỉ  : 54 Nguyễn Trọng Lội, Phường 4 , Quận Tân Bình , TP. Hồ Chí Minh.

Hotline:  0944.799.556

Website: sieunhanhexpress.com

Email :  vanchuyensieunhanh@gmail.com